Politique de remboursement

1. Garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours

Nous offrons une garantie de remboursement intégral pendant 30 jours à compter de la date de votre commande. Si My budget ne répond pas à vos attentes, vous pouvez demander le remboursement complet de votre paiement dans ce délai, sans avoir à vous justifier.

2. Comment demander un remboursement

Pour demander un remboursement, contactez-nous directement à Mybudget@outlook.be en précisant l'adresse e-mail de votre compte et la date de l'achat concerné.

3. Traitement et délais

Les remboursements approuvés sont traités par notre prestataire de paiement, Paddle.com Market Limited, et sont effectués sur le moyen de paiement d'origine. Le crédit apparaît généralement sous 5 à 10 jours ouvrables selon votre banque, l'émetteur de votre carte ou Paddle. Nous vous enverrons une confirmation par e-mail dès que le remboursement est traité.

4. Après le délai de 30 jours

Passé le délai de 30 jours, les paiements ne sont plus remboursables automatiquement. Vous pouvez toutefois résilier votre abonnement à tout moment en nous contactant ; la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, sans nouveau prélèvement.

Les demandes de remboursement exceptionnelles (erreur de facturation, double prélèvement, service indisponible) restent examinées au cas par cas.

5. Contact

Pour toute question relative à cette politique de remboursement, écrivez-nous à Mybudget@outlook.be.